Plataforma de voz
Um dos elementos mais importantes na prestação do serviço de voz é a capacidade de processar a demanda de tráfego dos usuários. Neste sentido, a plataforma de voz ocupa um lugar central para esta operação.
A plataforma de voz é fundamental para viabilizar a interconexão de voz com outras operadoras e aumentar o portfólio de serviços a seus clientes, atendendo ao mesmo tempo os requisitos regulatórios e de qualidade requeridos tanto pela Anatel como pelos próprio mercado.
A TMCO desenvolve projeto de análise, avaliação e acompanhamento na escolha da plataforma de voz mais adequada, de acordo com a necessidade de sua empresa, levando em consideração os seguintes aspectos:
- Demanda de tráfego;
- Capacidade de investimento;
- Alternativas de fornecedores;
- Integração com sistemas de CRM, Billing e ERP
- Desenho do projeto em parceria com o cliente;
- Acompanhamento em todas as etapas da implantação do projeto;
- Treinamento e suporte funcional.