Um dos elementos mais importantes na prestação do serviço de voz é a capacidade de processar a demanda de tráfego dos usuários. Neste sentido, a plataforma de voz ocupa um lugar central para esta operação.

A plataforma de voz é fundamental para viabilizar a interconexão de voz com outras operadoras e aumentar o portfólio de serviços a seus clientes, atendendo ao mesmo tempo os requisitos regulatórios e de qualidade requeridos tanto pela Anatel como pelos próprio mercado.

A TMCO desenvolve projeto de análise, avaliação e acompanhamento na escolha da plataforma de voz mais adequada, de acordo com a necessidade de sua empresa, levando em consideração os seguintes aspectos:

• Demanda de tráfego;
• Capacidade de investimento;
• Alternativas de fornecedores;
• Integração com sistemas de CRM, Billing e ERP
• Desenho do projeto em parceria com o cliente;
• Acompanhamento em todas as etapas da implantação do projeto;
• Treinamento e suporte funcional.