Levantamento da Associação Brasileira de Telesserviços indica que o selo de identificação traz recuperação da confiança do consumidor no atendimento telefônico. O post ABT aponta aumento de até 70% no atendimento após adoção da Origem Verificada apareceu primeiro em TeleSíntese.

As empresas que abraçarem tecnologia e novas formas de operar entrarão em 2027 com vantagem competitiva sólida. As que resistirem enfrentarão um cenário de obsolescência crescente, diz o executivo Daniel Hermeto. O post Hermeto: 2026 será divisor entre relevância e obsolescência apareceu primeiro em TeleSíntese.

Portaria estende até março de 2026 a vigência do GT criado para estruturar a proposta do Plano Nacional de Inclusão Digital. O post MCom prorroga GT do Plano Nacional de Inclusão Digital apareceu primeiro em TeleSíntese.

Entidades afirmam que a suspensão do saque da garantia inviabiliza o pagamento de salários, 13º e rescisões de empregados da Oi e da Serede. O post Trabalhadores criticam decisão que suspendeu liberação de garantias para a Oi apareceu primeiro em TeleSíntese.

Engenheira com 30 anos de carreira afirma que presença feminina em telecom não cresce de forma orgânica, mas por metas de governança, sustentabilidade e resultados. O post Telecom busca contratar mais mulheres por resultado, não por acaso, diz Luciana Tannure apareceu primeiro em TeleSíntese.